目的：保证写字楼环境清洁卫生，为客户创造清洁、卫生、舒适的办公环境。

写字楼环境卫生管理规定：

1.出入写字楼客人、办公人员应自觉维护写字楼内房屋的公共卫生，不随地吐痰，乱丢果皮、纸屑、烟头等，不高空抛物，不在楼内公共通道、楼梯走道等公共场所堆放垃圾、摆放物品。

2.单元内垃圾分类装袋，分别置于不同的垃圾桶内，以便及时分类收集。

3.请勿把垃圾、胶袋等杂物投入厕所或下水道。

4.租户装修完毕，应立即清扫，不得将废物弃于楼道走廊及公共场所。

5.写字楼内任何公共场所，均不得乱涂、乱画、乱张贴。

6.商业网点不得在公共场所、走廊堆放物品或占用公共场地扩大营业场地。

7.物业处负责写字楼公共区域、地下停车场卫生保洁、垃圾清运和公共区域消杀工作。

保洁日保工作管理规定：

1.保洁公司负责写字楼所有公共区域及门前三包的清洁。

2.保洁公司负责清理各办公室、管井、机房的垃圾和打扫卫生。

3.负责工具的清洁和保养。

4.负责清扫和保持公共卫生间的卫生，保证卫生间的气味清新。

5.发现有丢失物品在公共区域要立即通知物业处处理。

6.确保公共卫生间内物品(如卫生纸、洗手液等)及时得到补充。

7.负责将楼层垃圾清运至垃圾房。

8.客户服务中心助理例行巡视检查时，对写字楼各个楼层、公共区域的清洁卫生进行检查，并填写《保洁工作考核表》、出具当日分数评定。巡视中发现问题及时督促保洁人员进行整改。

9.客户服务中心助理每天对保洁人员的礼仪、礼节及工作岗位进行随时检查。

10.保洁人员统一到物业处打卡考勤，客户服务中心根据打卡记录核对保洁部每月考勤。

11客户服务中心经理每月一次对保洁公司的卫生清洁、人员上岗等情况进行考评，提出评估意见。

12.保洁公司应该按照保洁合同要求进行人员配备、日保开展等工作，客户服务中心按照合同约定不定期检查保洁工作。

13.保洁主管应严格督导保洁员公司工作。

14.对于合同没有明确约定，但是严重影响写字楼对客环境的问题，经核实属保洁公司责任，则由客户服务中心致函保洁公司，请保洁公司提出整改意见。

15.涉及高空作业及化学药剂使用的工作，执行物业公司《高空作业操作规程》、《化学品管理规定》。

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